As mercadorias devolvidas por estarem com defeito de fábrica, ou em desacordo
com o pedido do cliente, deverão ser entregues no balcão da loja em sua embalagem original e com todos seus pertences acompanhadas da respectiva Nota Fiscal, onde serão recebidas por um técnico que fará a verificação física do produto e tomará as devidas providências para os testes necessários e/ou troca do produto. Fretes: Compra - o cliente deve indicar o meio ou empresa de transporte escolhida. Será adicionado ao preço do produto o custo do frete. RMA - o frete de recebimento deverá ser pago pelo cliente e o de devolução  será pago pela Webcom. A empresa não se responsabiliza por danos físicos causados ao produto devido  ao transporte.